77hba-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77hba প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং উক্ত প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী 77hba ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

77hba একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন পরিষেবা প্রদান করা হয়। এই পরিষেবাগুলি ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচে উল্লিখিত সমস্ত নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

১.১ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো শর্তের ব্যাখ্যা নিয়ে অস্পষ্টতা দেখা দিলে 77hba কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77hba প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা গ্রহণ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। 77hba কর্তৃপক্ষ কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৩যোগ্যতা ও বয়স সীমা

77hba-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• আবেদনকারী মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে বিবেচিত হবে।
• 77hba কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি এমন ব্যক্তি নিবন্ধনের যোগ্য।

77hba কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৪আমানত ও উত্তোলন

77hba প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য।

৪.১ আমানতের নিয়ম

• আমানত কেবলমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• আমানতের সময় সঠিক লেনদেন তথ্য প্রদান নিশ্চিত করুন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত আমানতের ক্ষেত্রে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সাধারণত উত্তোলন 5–30 মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ সময় বেশি লাগতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে 77hba উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

77hba তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পাওয়া যায় এবং ব্যবহার করা যায়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বাজি ধরা যাবে কিন্তু উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর জেতা অংশ উত্তোলনযোগ্য।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকা সম্ভব নয়।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• 77hba কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77hba-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

VIP স্তরে পদোন্নতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও কার্যক্রমের উপর। প্রতিটি স্তরে উত্তীর্ণ হওয়ার মানদণ্ড 77hba কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন।

৬বাজি ও গেমিং নিয়ম

77hba প্ল্যাটফর্মে সব ধরনের গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বাজির ক্ষেত্রে 77hba কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• সফটওয়্যারের বাগ বা ত্রুটি থেকে অর্জিত জয় প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত — কোনো বিরোধ বা পুনর্বিবেচনার সুযোগ সীমিত।

৬.২ গেম পরিষেবা বাধাগ্রস্ততা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 77hba দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে গেমটি যে অবস্থায় ছিল সেই অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

77hba প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা কৌশলগতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো প্রকার হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যায় আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা তাদের হয়রানি করা।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে 77hba কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত 12 মাসেরও বেশি সময়)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় কারণে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৯দায়িত্বশীল খেলার নীতি

77hba বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সমস্যামূলক জুয়ার বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা সদস্যরা ব্যবহার করতে পারেন।
• সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ পরিলক্ষিত হলে 77hba কর্তৃপক্ষ সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের বিশেষ পেজটি দেখুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

১০গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 77hba-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

77hba প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের ক্ষেত্রে 77hba কর্তৃপক্ষ দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত গেম সেশন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য নিজে প্রকাশ করার কারণে সৃষ্ট নিরাপত্তা ঝুঁকি।
• সরকারি বিধিনিষেধ বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ হলে।
• বাহ্যিক আক্রমণ বা সাইবার নিরাপত্তা হুমকির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77hba-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান আমানতের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

77hba কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ প্রদান করা হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী পড়তে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১৩যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।